Co dělá
Smartsupp přidá na web chat a chatbota, který zodpoví běžné dotazy za vás. Napojí se na e-shop, takže při psaní vidíte, co si zákazník zrovna prohlíží.
Pro koho
Majitelé e-shopů a menších webů.
Launche
SmartsuppSmartsupp v ClaudeChaty a statistiky přímo z aplikace Claude.
SmartsuppMira AIAI nákupní asistentka pro e-shopy.
Česká stopa
Smartsupp založili v roce 2013 v Brně Petr Janošík, Dušan Kmeť a Vladimír Šandera. Začínali tak skromně, že prý neměli ani na rohlíky; firma dál sídlí v Brně.
Zdroje
Historie
- Brněnský live chat pro e-shopy vznikl v roce 2013 s cílem, aby ho mohl použít úplně každý. zdroj
- V roce 2019 utržila celá firma, tedy chat Smartsupp i sesterský Smartlook, 67 milionů korun, skoro dvakrát víc než rok předtím. Samotný chat z toho udělal 31 milionů. zdroj
- V listopadu 2024 spustil AI nákupní asistentku Mira, na které tým pracoval téměř rok. zdroj
Zakladatelé a tým
- Mezi spoluzakladateli jsou Vladimír Šandera a Petr Janošík. zdroj
- Produkt vede CPO Vojta Mareš, marketing CMO Nikola Kozuljević. zdroj
Ceník
- Free za 0 $ (1 operátor, 25 konverzací měsíčně), Solo 17 $, Plus 25 $ (3 operátoři, MCP a API) a Expert 83 $ měsíčně při roční platbě. V korunách vychází Plus na 524 Kč, řešení na míru začíná na 280 $. zdroj
- AI agent Mira se platí zvlášť podle počtu konverzací: 100 konverzací měsíčně stojí při roční platbě 16 $. zdroj
Klíčové funkce
- Jedna schránka pro live chat, WhatsApp, Messenger a e-mail. zdroj
- Mira AI Agent odpovídá zákazníkům nonstop a podle Smartsuppu sám vyřeší až 80 % dotazů. zdroj
- Překlad celé konverzace jedním kliknutím: operátor píše svým jazykem a zákazníkovi odpověď dorazí v jeho. zdroj
Integrace a platformy
- MCP pro Claude, ChatGPT a Gemini, k tomu API tokeny a webhooky třeba do Make nebo n8n. zdroj
MakeČísla
- Přes 100 000 zákazníků. zdroj
Užitečné odkazy
Integruje se s Smartsupp
WebarealFunding
- září 2016 Investice 10 mil. KčInvestoři:WebnodeReflex Capital
Alternativy
České alternativy
Zahraniční alternativy
Otázky a odpovědi
Co je Smartsupp?
Smartsupp – Live chat a chatbot, které pomáhají e-shopu prodávat. Smartsupp přidá na web chat a chatbota, který zodpoví běžné dotazy za vás. Napojí se na e-shop, takže při psaní vidíte, co si zákazník zrovna prohlíží.
Pro koho je Smartsupp?
Majitelé e-shopů a menších webů.
Je Smartsupp český produkt?
Ano. Smartsupp založili v roce 2013 v Brně Petr Janošík, Dušan Kmeť a Vladimír Šandera. Začínali tak skromně, že prý neměli ani na rohlíky; firma dál sídlí v Brně.
Jak Smartsupp vyzkoušet?
Free za 0 $ (1 operátor, 25 konverzací měsíčně), Solo 17 $, Plus 25 $ (3 operátoři, MCP a API) a Expert 83 $ měsíčně při roční platbě. V korunách vychází Plus na 524 Kč, řešení na míru začíná na 280 $. AI agent Mira se platí zvlášť podle počtu konverzací: 100 konverzací měsíčně stojí při roční platbě 16 $.
Jaké alternativy má Smartsupp?
Smartsupp řeší úlohu: live chat a chatbot pro e-shopy. Z českých produktů v katalogu můžete porovnat Jarabot. Zahraniční možnosti pro porovnání: Tidio. Intercom. LiveChat.
Srovnání a průvodci
- Alternativa k Intercomu: Smartsupp, SupportBox a cena AI13. října 2026
- Chatbot pro zákaznickou podporu: platit za konverzaci, nebo za vyřešený dotaz?13. října 2026
V kolekcích
V médiích
- Český Smartsupp rychle roste. Loni zdvojnásobil tržby na 67 milionů korun a další desítky milionů pošle do expanze
CzechCrunch · 23. ledna 2020 - Webnode a Ondřej Fryc investují 10 milionů do startupu Smartsupp
Lupa.cz · 6. září 2016 - Brněnský startup Smartsupp za minulý rok dosáhl 5 milionů korun obratuCzechCrunch · 9. února 2016
Přihlaste se a zapojte se do diskuze.
Diskuze se brzy otevře.
Přihlaste se a ohodnoťte produkt.