mWork365

Co dělá

mWork365 plánuje práci servisních techniků, eviduje zákazníky a zařízení a uchovává historii zásahů. Technik vyplní formulář, připojí fotografie a klient podepíše protokol na displeji. Kancelář má k dispozici výkazy, přehled zakázek a upozornění.

Pro koho

Servisní a montážní firmy, které přidělují práci technikům v terénu a potřebují digitální protokoly.

Česká stopa

mWork365 je vlastní cloudová aplikace české společnosti mWork 365 z Ostravy.

Provozovatel

• Poskytovatelem je mWork 365 s.r.o., IČO 07722923, Ostrava – Mariánské Hory.

Klíčové funkce

• Plánování výjezdů, evidence zákazníků a historie zařízení.
• Digitální formuláře, fotografie a protokoly se zákaznickým podpisem.
• Výkazy, přehledy a upozornění pro techniky a kancelář.

Cena a zavedení

• Cena je 780 Kč za uživatele měsíčně při měsíční fakturaci, nebo měsíční ekvivalent 690 Kč při roční platbě, bez DPH. Implementace a vybrané doplňky mohou být placené zvlášť.
• Standardní zkouška trvá 7 dní a není určena pro běžný komerční provoz; začátek používání se domlouvá s dodavatelem.
• Základ obsahuje 100 SMS měsíčně na účet; další SMS stojí 0,90 Kč za segment. Power BI, zákaznický portál, Make.com a hlasová asistentka jsou doplňky.
• Předplatné se automaticky prodlužuje, pokud zákazník alespoň 30 dní před koncem období neoznámí, že nechce pokračovat.

Web a mobil

• Dostupné jsou webové rozhraní a aplikace pro iOS/iPadOS i Android. Pro aktivní práci bez signálu je potřeba zahájit výjezd ještě online; data se po připojení synchronizují.

Integrace a platformy

• Propojení lze realizovat přes Make.com, s ERP dodavatelem nebo integračním partnerem a přes vlastní REST API.
• REST API zpřístupňuje zákazníky, zařízení, zakázky, formuláře a dokumenty. Dodavatel poskytuje dokumentaci, testovací prostředí a technickou podporu k napojení.

• Make

Alternativy

České alternativy

FiewoVýjezdy techniků, servisní listy a historie zařízení

TimotyPlánování servisních výjezdů a evidence zařízení v terénu.

Zahraniční alternativy

Synchroteam ↗synchroteam.com

Simpro ↗simprogroup.com