Co dělá
Fiewo plánuje výjezdy techniků, eviduje zákazníky a zařízení a vede servisní protokoly včetně práce, materiálu, fotografií a podpisu. Webové poptávky přebírá přímo do aplikace. Podporuje offline práci a AI návrhy s ručním potvrzením.
Pro koho
Pro servisní a montážní firmy s techniky v terénu, dispečinkem a pravidelnou údržbou zařízení.
Launche
FiewoAI asistent a QR kódy zařízeníNávrhy s kontrolou uživatele a rychlé otevření karty zařízení.
FiewoWebové poptávky a offline režimPoptávky z webu rovnou do Fiewo a práce bez signálu.
Česká stopa
Fiewo vyvíjí český tým Sprinx. Navazuje na zakázkovou aplikaci Pocketservice z roku 2022, která řešila práci servisních techniků a dispečerů. V roce 2023 se z řešení stal standardní produkt pro firmy provádějící servis v terénu.
Klíčové funkce
- Plánování výjezdů, přiřazení techniků a historie servisů zařízení
- Servisní protokoly s prací, materiálem, fotodokumentací a podpisem zákazníka
- Webový poptávkový formulář předává požadavky přímo do aplikace; funkce se aktivuje v nastavení.
- Offline práce po zapnutí administrátorem a následná synchronizace.
- AI asistent připravuje návrhy, které uživatel ručně potvrzuje a vidí pouze data podle svých oprávnění.
Ceník
- STANDARD stojí 790 Kč za uživatele měsíčně bez DPH. Při předplatném na rok vychází na 660 Kč za uživatele měsíčně. Varianta NA MÍRU má individuální cenu.
- Zkušební verze je na 14 dní, se všemi funkcemi pro nejvýše 10 uživatelů.
- Pro zkušební verzi není potřeba platební karta.
- Volitelné startovací balíčky pro nastavení a školení: MINI 2 500 Kč a KOMPLET 7 500 Kč jednorázově.
- Měsíční fakturace zohledňuje nejvyšší počet aktivních uživatelů během období a další aktivované služby.
Přístup
- Zkušební účet se zřizuje registračním formulářem s údaji firmy, e-mailem a telefonem.
Zakladatelé a tým
- Fiewo vyvíjí tým české společnosti Sprinx.
Historie
- 2022: vývoj zakázkové servisní aplikace Pocketservice.
- 2023: přechod od zakázkového řešení ke standardnímu produktu Fiewo.
- 2024: Fiewo přibylo do produktového portfolia Sprinxu.
Integrace a platformy
- Cloudová webová aplikace pro počítač, chytrý telefon a tablet; funguje na zařízeních s Androidem a iOS.
- Offline režim zapíná administrátor pro všechny uživatele. Data lze po obnovení připojení synchronizovat.
- Money ERP (S4) spravuje zákazníky a materiál a přijímá dokončené servisní listy. Technické napojení nastavuje tým poskytovatele; ruční zakládání zákazníků a materiálu ve Fiewo se po aktivaci vypne.
- POHODA je hlavním zdrojem číselníků; Fiewo předává dokončené zakázky jako přijaté objednávky. Provoz vyžaduje spuštěný mServer v nastaveném denním okně. Money ERP a POHODA jsou v jednom prostředí vzájemně výlučné.
- Oborové napojení SCHKT předává servisní záznamy do E-knihy.
Jazyky
- České rozhraní; dostupná je také němčina a nizozemština.
Alternativy
Zahraniční alternativy
Zdroje (17)
- O Fiewowww.fiewo.comZdroje · Zakladatelé a tým · Historie
- Servisní aplikace Fiewowww.sprinx.comZdroje
- Všeobecné obchodní podmínkywww.fiewo.comZdroje · Ceník · Užitečné odkazy
- Kontakty Sprinxwww.sprinx.comZdroje
- ARES: Sprinx Systems, a.s.ares.gov.czZdroje
- Historie Sprinxwww.sprinx.comZdroje · Historie
- Řízení servisních zakázekwww.fiewo.comZdroje · Klíčové funkce
- Zkušební účet Fiewoportal.appon.cloudZdroje · Ceník · Přístup · Užitečné odkazy
- Časté dotazy k Fiewowww.fiewo.comZdroje · Klíčové funkce · Integrace a platformy
- Integrace Fiewowww.fiewo.comZdroje · Integrace a platformy · Užitečné odkazy
- Propojení s Money ERPwww.fiewo.comZdroje · Integrace a platformy
- Propojení se systémem POHODAwww.fiewo.comZdroje · Integrace a platformy
- Červencové novinky: offline režim a poptávkový formulářwww.fiewo.comZdroje · Klíčové funkce · Integrace a platformy · Jazyky
- AI asistent a QR kódy zařízeníwww.fiewo.comZdroje · Klíčové funkce
- CeníkCeník · Užitečné odkazy
- Ceník · fiewo.comCeník
- NovinkyUžitečné odkazy
Přihlaste se a zapojte se do diskuze.
Diskuze se brzy otevře.
Přihlaste se a ohodnoťte produkt.