Rezervační systém pro služby: kapacity, SMS a náklady

Ve zkratce

• Rezervační systém vybírejte podle toho, co musí být ve stejnou chvíli volné: člověk, místnost, zařízení, nebo místo v lekci.
• Pro běžné služby má smysl začít u Reservia a Reservanta; pro různé typy kapacit přidat reenio, pro zážitky s platbami a poukazy Booqito.
• Samotný odkaz na volný čas poradce řeší jinou úlohu — té se věnuje srovnání alternativ ke Calendly.

Salon a služby na objednání

U masáže nestačí vědět, že má terapeut volno. Potřebuje také lehátko a místnost. Máte-li tři terapeuty a dvě místnosti, systém musí odmítnout třetí souběžnou rezervaci, i když je její terapeut volný. Stejně důležitá je pauza po službě: hodinová procedura s patnácti minutami na přípravu zabere kapacitu na 75 minut.

Reservio

Reservio spojuje rezervace s klientskou evidencí, docházkou a platbami. Free dovoluje 40 rezervací za 30 dní a 100 klientů. Starter zvyšuje limit na 200 rezervací, přidává placené SMS připomínky, export a propojení s Google, iCal a Outlook. Standard má 500 rezervací za 30 dní a přidává permanentky a členství; Pro neomezené rezervace a více uživatelských přístupů s právy.

Počet lidí, kterým nabízíte termíny, a počet účtů, které mohou měnit rozvrh, si posuzujte zvlášť. Recepční může potřebovat vlastní přístup, i když sama žádnou službu neposkytuje. U Free navíc dosažení limitu neznamená prosté zavření kalendáře: ručně už rezervaci nepřidáte, klienti se mohou objednávat dál, ale jejich nové rezervace neuvidíte v detailu. Provoz blízko limitu proto potřebuje rezervu na sezónní špičku.

Reservanto

Reservanto je zajímavé tam, kde k objednávání přibývají skupinové lekce, kredity, náhradníci nebo pokladna. Basic nabízí neomezené rezervace, zákazníky i služby bez paušálu, ale jen jeden rezervovatelný zdroj a jednu skupinovou hodinu týdně. Lite má tři zdroje a tři skupinové hodiny týdně; Professional patnáct zdrojů a neomezeně skupinových hodin. SMS se hradí z kreditu a sazba online plateb se liší podle tarifu.

Sdílenou místnost řeší funkce Dodatečné zdroje: jednou rezervací zablokuje terapeuta i ordinaci. U Professional je k dokoupení, Premium ji zahrnuje. Synchronizaci s Google Kalendářem má Professional v ceně, u Lite je k dokoupení. Export všech zákazníků i rezervací je u Professional doplněk a u Premium součást plánu. Pro tři terapeuty sdílející dvě ordinace tedy Basic nestačí, i když samotný počet rezervací neomezuje.

Lekce, kurty a místnosti

Skupinová lekce prodává místa, kurt blokuje celý prostor a série kurzu může vyžadovat přihlášení na všechny návazné termíny. Není dobré je nasazovat jako tři stejně nastavené hodinové schůzky.

reenio

reenio rozlišuje rezervace v časovém intervalu, celý termín, celou sekvenci a konkrétní místa. Bezplatný plán má 50 rezervací měsíčně a pět zdrojů od každého typu: míst, služeb a zaměstnanců. Do jeho limitu se počítají i stornované rezervace. Placené předplatné pracuje s limitem za celé zakoupené období; měsíční limit a kredit se násobí počtem předplacených měsíců a zpřístupní se hned. Nevyužitá kapacita rezervací a kredit zahrnutý v předplatném se po konci období nepřenášejí. SMS a další zpoplatněné operace čerpají kredit, takže kredit nelze automaticky číst jako počet SMS.

Booqito

Booqito se hodí pro wellness, únikové hry a další placené zážitky. K rezervaci přidává platby, doklady, poukazy a práci s obsluhou. Umožňuje nastavit storno pravidla a zpracovávat vratky, propojit Google nebo Outlook kalendář a exportovat data pro účetnictví. Jeho cena se odvíjí od úspěšně zaplacených objednávek, což stojí za samostatný výpočet zvlášť u dražších služeb.

Databooq

Databooq slouží také k přihláškám na workshop s omezenou kapacitou: po zrušení nabídne uvolněné místo prvnímu čekajícímu a k potvrzení přidává soubor ICS. Seznam účastníků lze exportovat do CSV či XLSX nebo synchronizovat do Google Sheets. Během bety je služba zdarma; placené plány mají přijít později.

Notado

Notado spravuje rezervace přes Google Kalendář: zapíše do něj nové objednávky a při výpočtu volné kapacity zohlední i události vložené přímo v kalendáři. Nabízí služby pro jednotlivce, skupiny i zařízení a propojení například se SMS Managerem či Twiliem pro zprávy. Dává proto smysl zejména tam, kde tým už v Google Kalendáři pracuje.

SimplyBook.me

Ze zahraničních možností je blízkým srovnáním SimplyBook.me. Kromě objemu rezervací omezuje počet poskytovatelů a současně zapnutých prémiových funkcí. Basic má 100 rezervací měsíčně, pět poskytovatelů a tři takové funkce; Standard 500 rezervací, patnáct poskytovatelů a osm funkcí. Nestačí tedy spočítat zaměstnance: sepište také potřebné moduly. Free má 50 rezervací, jednoho poskytovatele a jednu prémiovou funkci a vyžaduje měsíční obnovení. SMS a poplatky platebního zprostředkovatele jsou další náklad.

Kolik stojí skutečný provoz

Počítejte ve stejné měně a za stejné období: předplatné + SMS + online platby + potřebné doplňky. Ceny dodavatelů níže odpovídají kontrole 6. listopadu 2026. U Reservanta jsou uvedené částky bez DPH. Výpočty ukazují modelové náklady při uvedeném objemu.

Salon se 150 rezervacemi měsíčně odešle při jedné připomínce na rezervaci 1 800 SMS ročně. Ve všech třech řádcích proto počítáme stejný objem zpráv, žádné online platby a žádné další moduly.

Samotná úspora na SMS mezi Basic a Professional činí jen 540 Kč za rok. Vyšší plán tedy vybírejte kvůli potřebným funkcím, ne jen kvůli levnější zprávě. Potvrzení, připomínka a oznámení změny mohou být tři různé zprávy; při dvou SMS na rezervaci se uvedený SMS rozpočet zdvojnásobí.

Online platby počítejte zvlášť. Reservanto uvádí pro Basic 6 %, Lite 4 % a Professional 3 %. Při stejném objemu 30 000 Kč zpracovaných plateb za měsíc jde o 1 800, 1 200 a 900 Kč za měsíc, tedy 21 600, 14 400 a 10 800 Kč ročně před přičtením předplatného a dalších položek. Výpočet předpokládá, že celý uvedený objem podléhá příslušné sazbě.

Booqito má jiný základ: při obratu pod 100 000 Kč měsíčně uvádí 1,99 % z ceny úspěšně zaplacených objednávek bez DPH. Při základu 30 000 Kč je to 597 Kč měsíčně, 7 164 Kč ročně. Poplatek zprostředkovatele za karty či benefitní platby se přidává. Těchto 597 Kč proto není přímo srovnatelných s celkovým poplatkem platební brány v předchozím odstavci.

Záloha, zrušení a přesun mají tři různé výsledky

Připomínka dává klientovi šanci reagovat. Záloha váže k rezervaci peníze. Storno pravidlo určuje, co se stane při zrušení. Jedna zapnutá funkce nenahradí zbývající dvě.

Na konkrétní službě si nechte ukázat rezervaci s platbou předem, včasné zrušení a pozdní zrušení. Sledujte, zda se uvolní kapacita, kdo dostane zprávu a zda se peníze vracejí na kartu, do kreditu, nebo je musí vyřídit obsluha. U přesunu ověřte, zda se zaplacená částka přiřadí k novému termínu. U nezaplacené rezervace potřebujete vědět, jak dlouho blokuje místo.

Platba na dvě části může znamenat dva pevné poplatky. Při ilustrační sazbě 2 % + 3 Kč, která není ceníkem žádného ze srovnávaných nástrojů, stojí úhrada celé služby za 900 Kč na poplatku 21 Kč. Záloha 300 Kč a doplatek 600 Kč vyjdou dohromady na 24 Kč.

Kalendář a data při přechodu

Před zaplacením ročního plánu ověřte dva směry propojení: nová rezervace se zapíše do kalendáře a událost vložená přímo do kalendáře zablokuje rezervaci. Pak událost změňte a zrušte. Soubor ICS přidá událost do kalendáře, ale sám o sobě nezajišťuje obousměrnou kontrolu obsazenosti.

U přechodu si stáhněte vzorek zákazníků a budoucích rezervací. Zkontrolujte diakritiku, časové pásmo, přiřazeného pracovníka a stav úhrady. Permanentky, nevyčerpané poukazy a klientský kredit evidujte samostatně: seznam kontaktů tyto závazky nepřenese. V ceníku hledejte export rezervací i zákazníků, nikoli pouze export tržeb pro účetní.

1. Sestavte běžný i plný den. Použijte skutečné délky služeb, směny a sdílené vybavení.
2. Otevřete rezervace ze dvou zařízení. Zkuste současně objednat poslední místnost nebo místo v lekci.
3. Zapojte recepci i pracovníka. Každý musí vidět a měnit jen to, co ke své práci potřebuje.
4. Vyžádejte si cenu této sestavy. Uveďte počet zdrojů, objem SMS a plateb, přístupy i potřebné exporty.

Zdroje (10)

1. Ceník | Reservio Business — kontrola 6. 11. 2026(reservio.com)
2. Ceník | Reservanto — kontrola 6. 11. 2026(reservanto.cz)
3. Balíčky a jejich ceny | reenio - český online rezervační systém zdarma — kontrola 6. 11. 2026(reenio.cz)
4. Termíny a jejich nastavení | centrum nápovědy — kontrola 6. 11. 2026(manual.reenio.cz)
5. Rezervace bez starostí – efektivní správa a automatizace — kontrola 6. 11. 2026(booqito.com)
6. Ceník | Booqito — kontrola 6. 11. 2026(booqito.com)
7. Workshop signup form with limited slots · databooq — kontrola 6. 11. 2026(databooq.com)
8. Zjednodušte své rezervace pomocí Google Kalendáře | Správa schůzek na cestách — kontrola 6. 11. 2026(notado.cz)
9. Notado - Rezervační Systém — kontrola 6. 11. 2026(notado.cz)
10. Pricing & Plans for Online Booking Software | SimplyBook.me — kontrola 6. 11. 2026(simplybook.me)