Firemní e-mail na vlastní doméně: schránky, ceny a přechod

Ve zkratce

• Firemní e-mail na vlastní doméně stojí na dvou věcech: registrované doméně a službě, která provozuje schránky.
• Pokud potřebujete hlavně přijímat a posílat poštu, začněte u Email Profi nebo samostatného mailhostingu.
• Google Workspace a Microsoft 365 dávají smysl, když s poštou kupujete i sdílené dokumenty, kalendáře, schůzky a správu uživatelů.
• Nejdřív spočítejte lidi a objem jejich pošty; počet adres typu info@ o počtu placených účtů sám nerozhoduje.

Schránka, alias a aplikace nejsou totéž

Doménu platíte při registraci a pak při každém prodloužení. Mailhosting poštu ukládá a doručuje. Poštovní aplikace, například eM Client, ji zpřístupní na počítači nebo telefonu, ale provoz schránek nenahradí. Web a pošta mohou běžet u různých firem, pokud máte přístup k DNS domény.

Email Profi a české mailhostingy

Pošta od Seznamu: jednoduché schránky bez poplatku za uživatele

Email Profi od Seznamu provozuje poštu na vlastní doméně a schránky jsou zdarma bez ohledu na jejich počet. Existující doménu připojíte změnou MX záznamů u jejího registrátora. Pokud doménu teprve potřebujete, Seznam uvádí registraci na jeden rok za 199 Kč; cenu dalších prodloužení si ověřte zvlášť. Starší zprávy lze do nové schránky importovat. Postup připojení popisuje nápověda Email Profi.

Hodí se živnostníkům, menším firmám a spolkům, kteří chtějí hlavně poštu ve známém českém prostředí. Před přesunem důležitého provozu si ujasněte, jak obnovíte smazané zprávy, jak zálohujete, kdo se dostane k účtu při ztrátě přístupu a jakou podporu potřebujete. Neomezený počet schránek ještě neřeší, jak bude několik kolegů společně vyřizovat objednávky.

Email ProfiCo si vyzkoušet před přechodem firmy

Založte zkušební schránku a vyzkoušejte příjem, odpověď z vlastní domény, telefon i desktopový klient, který používáte. Přeneste vzorek staré pošty včetně složek a zkontrolujte oprávnění správce. Pracovní poštu oddělte od kampaní: podmínky Email Profi zakazují hromadná obchodní sdělení.

Celý profil Email Profi →

Placená pošta: rozhoduje prostor a způsob účtování

Čeští poskytovatelé účtují buď balík pro celou doménu, nebo každou schránku zvlášť. Pět schránek po 1 GB není totéž co 5 GB společného prostoru: schránka jednoho obchodníka může sama zabrat několik gigabajtů. Výběr níže ukazuje různé cenové modely, nejde o úplný přehled trhu.

Ceny platí k 5. listopadu 2026 a nezahrnují doménu. Větší schránky a rozšířený webmail FORPSI prodává jako doplňky. VEDOS nevyžaduje přesun webu ani domény; pokud u něj už máte webhosting, Individual v něm máte v ceně a samostatně ho nekupujte.

Pro pět lidí s malými schránkami vychází samotná pošta ročně bez DPH takto: FORPSI 144 Kč, VEDOS Individual 600 Kč, Active24 Basic 2 940 Kč. Český hosting vychází na 400 Kč (první schránka zdarma, čtyři placené), ovšem jen s doménou v jeho správě. Jde o přepočet dnešních cen bez navýšení prostoru, migrace a domény, ne o záruku budoucí obnovy.

Zvažte také Webglobe Mail, jehož balík Start nabízí 20 schránek se společnými 20 GB, a Váš-Hosting s 8 GB pro celou doménu. U Webglobe rozlišujte akční cenu, délku předplatného a cenu při obnově. U obou si ověřte, kolik stojí potřebný prostor a případná obnova ze zálohy.

Google Workspace a Microsoft 365

Cena pro 1, 5 a 20 lidí na rok

Model počítá se standardními cenami při ročním závazku, bez úvodních akcí a bez DPH, a s jedním účtem na člověka. Doména, migrace, záloha od třetí strany a práce správce jsou navíc. Eura nepřevádíme na koruny, protože částka v Kč závisí na fakturaci a kurzu.

Exchange Online i Microsoft 365 jsou roční předplatné s automatickým prodlužováním; u Microsoft 365 porovnejte i variantu bez Teams. Google Workspace lze 14 dní zkoušet zdarma; flexibilní měsíční tarif je dražší než roční závazek.

Vyšší cena za účet se vyplatí, pokud díky balíku nemusíte platit jiné nástroje na dokumenty a videohovory. Když tým používá jen e-mail, zůstanou tyto funkce ležet ladem. Sepište, kdo potřebuje desktopové aplikace, komu stačí web a kdo pracuje jen s poštou. Levnější licence nesmí nikomu vzít funkci, bez které nemůže pracovat.

Co udělat s adresou info@

Pro jednoho člověka obvykle stačí alias. Když adresu obsluhuje víc lidí, potřebujete společnou historii a oprávnění. Přeposlání zprávy pěti kolegům neukáže, kdo už zákazníkovi odpověděl. Heslo jednoho účtu mezi lidmi nesdílejte; zvolte řešení, kde má každý vlastní přístup.

V Microsoft 365 nepotřebuje sdílená schránka do 50 GB vlastní licenci. Každý, kdo do ní přistupuje, ale musí mít licencovanou schránku Exchange Online. Kapacitu až 100 GB, větší archiv nebo právní uchování obsahu Microsoft podmiňuje další licencí. Adresa info@ tedy nezlevní osobní účty kolegů.

V Google Workspace lze jednomu uživateli bez příplatku přidat až 30 aliasů. Pro tým nabízí Google Groups režim Collaborative Inbox s přidělováním konverzací; v organizaci musí být zapnuté Groups for Business. Edice Business Starter, Standard a Plus postupně dostávají správcovskou funkci Shared inbox. Dokud ji v administraci nevidíte, Google doporučuje delegovaný účet Gmailu. Jak se sdílená schránka promítne do počtu licencí, si ověřte ve svém účtu.

Pokud potřebujete hlídat odpovědnost, termíny a předávat desítky zákaznických požadavků, zvažte helpdesk. Aliasy řeší adresy, zákaznickou podporu z pošty neudělají.

Jak převést poštu na vlastní doménu

Nejdřív připravte nové schránky, teprve potom přepněte příjem. Změna MX nepřenese starou poštu, kontakty ani kalendáře. Postup přesunu si nejdřív vyzkoušejte na vzorku skutečných dat.

1. Sepište účty a objem dat. Včetně aliasů, skupin, automatických přeposílání, kontaktů, kalendářů a zařízení. Ověřte, že nový prostor pojme největší schránku i celý tým.
2. Zajistěte správu domény a přístup k ní. Doména i správcovský účet mají patřit firmě. Kde to jde, zapněte vícefaktorové ověření a určete zástupce správce.
3. Založte cílové účty a přeneste vzorek. Zkontrolujte složky, data zpráv, přílohy a odeslanou poštu. Kontakty a kalendáře přeneste zvlášť ve formátech, které cílová služba podporuje.
4. Připravte DNS podle poskytovatele. MX určuje příjem; SPF, DKIM a DMARC ověřují odesílanou poštu. Započítejte všechny legitimní odesílatele včetně fakturačního systému a webu.
5. Přepněte příjem a hlídejte obě služby. Starou službu nechte po domluvenou dobu běžet. Otestujte příjem zvenčí, odpovědi, aliasy, sdílený přístup i telefon a dorovnejte zbylé zprávy.
6. Původní službu zrušte až po kontrole. Potvrďte úplnost dat, přístup kolegů, zálohu a postup obnovy. Poznamenejte si termín dalšího prodloužení domény i předplatného.

Hodnoty DNS záznamů vždy převezměte z administrace svého poskytovatele; pro Email Profi je popisuje nápověda k autentifikaci pošty. DMARC nezpřísňujte, dokud nezkontrolujete ostatní systémy, které za vaši doménu odesílají. Správné nastavení pomáhá ověřit odesílatele, ale nezaručí, že každá zpráva skončí v doručené poště.

Firemní schránka slouží pracovní komunikaci. Newslettery mají jiné limity i postupy; vyberte si z českých nástrojů na e-mail marketing. Aplikaci pro existující schránku pomůže vybrat srovnání eM Client vs. Outlook.

Nástroje z článku

Zdroje (18)

1. Email Profi: dostupnost, vlastní doména a import(o-seznam.cz)
2. Email Profi: smluvní podmínky(o-seznam.cz)
3. Seznam: autentifikace pošty(o-seznam.cz)
4. FORPSI: E-maily k vlastní doméně(forpsi.com)
5. FORPSI: parametry a fakturace doplňku(support.forpsi.com)
6. VEDOS: mailhosting, ceník a limity(vedos.cz)
7. Active24: ceník služeb(active24.cz)
8. Active24: licence a kapacita schránek(active24.cz)
9. Český hosting: ceník schránek k parkované doméně(cesky-hosting.cz)
10. Webglobe: Mail Start, kapacita a cena při obnově(webglobe.cz)
11. Váš-Hosting: e-mail hosting(vas-hosting.cz)
12. Google Workspace: ceny a úložiště(workspace.google.com)
13. Microsoft 365: plány pro firmy(microsoft.com)
14. Microsoft Exchange: samostatné plány(microsoft.com)
15. Microsoft: sdílené schránky a licenční pravidla(learn.microsoft.com)
16. Google: aliasy uživatelů(knowledge.workspace.google.com)
17. Google: Collaborative Inbox(support.google.com)
18. Google: postupné zavádění Shared inbox(knowledge.workspace.google.com)