mSearch

Co dělá

mSearch umožňuje hledat ve firemních dokumentech podle významu dotazu. Uživatel se ptá přirozeným jazykem a může najít relevantní odpověď i při jiném slovním vyjádření nebo jazyce podkladů. V zákaznické podpoře pomáhá dohledat obdobné případy a postupy; ve firmách zpřístupňuje rozsáhlé dokumentové databáze. Demo a nasazení se domlouvají s týmem MAMA AI.

Pro koho

Firmy s rozsáhlými dokumentovými databázemi, kontaktní centra, interní podpora a znalostní týmy.

Česká stopa

mSearch je součástí produktového portfolia pražské skupiny MAMA AI. Její tým navazuje na zkušenosti z IBM Watson a IBM Research v Praze a New Yorku. Produkt převádí technologii porozumění přirozenému jazyku do vyhledávání ve firemních dokumentech a podkladech pro zákaznickou podporu.

Zakladatelé a tým

• mSearch vyvíjí skupina MAMA AI s pražským působištěm; tým má zkušenosti z IBM Watson a IBM Research.
• Hlavní společnost skupiny je The MAMA AI, SE, IČO 09767223, se sídlem v Praze.

Historie

• 21. prosince 2020 vznikla společnost The MAMA AI, SE.
• Tým navazuje na spolupráci v IBM Research a na spoluzaložení IBM Watson Group v roce 2014.

Ceník

• Demo a nasazení produktu se domlouvají s týmem MAMA AI.

Integrace a platformy

• Určeno pro práci s dokumentovými databázemi, technickými normami, procesními postupy a záznamy řešených případů.

Jazyky

• Dotaz může být v jiném jazyce než prohledávané dokumenty.

Klíčové funkce

• Vyhledávání ve firemních dokumentech pomocí přirozeně formulovaného dotazu.
• Hledání podle významu i bez přesné shody slov mezi dotazem a odpovědí.
• Dohledání podobných případů a postupů v podkladech zákaznické podpory.
• Odlišení: Propojuje porozumění významu dotazu s vyhledáváním napříč jazyky firemních dokumentů.

Alternativy

Zahraniční alternativy

Glean ↗glean.com

Elasticsearch ↗elastic.co

Vyhledávací engine pro vývoj vlastního řešení s cloudovým i vlastním nasazením; vyžaduje přípravu indexace a napojení aplikace.