Citymind

Co dělá

Citymind nabízí institucím webového chatbota nad připojenými zdroji, voicebota na telefon a interního agenta Aurora pro práci s dokumenty a agendou. Konverzace a statistiky spravuje v Citymind Manageru.

Pro koho

Města a obce, školy, univerzity a firmy.

Česká stopa

Citymind založili studenti brněnských univerzit Filip Prochác a Tereza Hrbková z Masarykovy univerzity s Andrejem Gonem a Martinem Mikuláškem z MENDELU. Jejich asistentka Tessa začala 1. května 2024 odpovídat občanům obce Mokrá-Horákov jako první obecní chatbot v Česku. Dnes Citymind používají i Pardubice nebo Praha 6 a se Svazem měst a obcí vznikla Příručka pro zastupitele.

Historie

• Asistentka Tessa začala 1. 5. 2024 odpovídat občanům obce Mokrá-Horákov jako první obecní chatbot v Česku; dnes ji používají i Pardubice nebo Praha 6.

Zakladatelé a tým

• Studenti Filip Prochác a Tereza Hrbková (MUNI) s Andrejem Gonem a Martinem Mikuláškem (MENDELU).

Ceník

• Voicebot má individuální cenu podle instituce a složitosti nasazení; implementace není zahrnuta v předplatném.

Klíčové funkce

• Webový chatbot hledá v připojeném webu a dokumentech
• Statistiky a export konverzací v Citymind Manageru
• Voicebot odpovídá na běžné dotazy a předává hovory kontaktu
• Aurora pracuje s interními dokumenty a šablonami agendy
• Odlišení: Vedle veřejného webového a telefonního asistenta nabízí samostatného interního agenta Aurora pro zaměstnance.

Přístup

• U webového chatbota se volí zdroje a tarifní limit dotazů. Po vyčerpání limitu se chatbot může zastavit; další kapacita se řeší s dodavatelem.

Alternativy

Zahraniční alternativy

Polimorphic ↗polimorphic.com

CitibotAI ↗citibot.io

V médiích

• Citymind: AI platforma pomáhá obcím i firmám komunikovat s lidmiBusinessInfo.cz · 7. srpna 2026